ドコモ サポート問い合せ先一覧(電話番号)スマホ/携帯

故障した!設定方法が?紛失した!
そんな時に即電話したい!けど連絡先は?
少しでも早く連絡できるように
ドコモのサポート電話番号の一覧です。
ブックマーク(お気に入り登録)しておくと便利です。
※全て年中無休です。

総合案内
(ドコモインフォメーションセンター)

◎115(スマホ・携帯から)
◎0120-800-000
iPhoneの操作や故障は
iPhoneサポートかAppleサポートへ
0120-27753-5(Appleサポート)

※9時~20時
△iPhoneは9時~19時
 土日/祝は9時~17時

音声案内で開始されます。
※音声の途中でも操作が可能なので
 音声が開始されたら次の番号を押す!

[1]紛失・利用中断・利用再開
[2]iPhoneやスマホの接続設定
[3]故障・電波状況
[4]料金/割引/MNP/国際/SIMロック解除
[5]自動音声による料金/ポイントの確認
[0]その他

Appleサポートの音声案内は
[1]iPhone
[2]アップルウォッチ
[3]iPad
[4]MAC
[5]アップルID
[6]その他の製品

■以下は目的別の問い合せ先です。

故障・電波状況お問い合わせ
◎113(スマホ・携帯から)
◎0120-800-000
※24時間受付
※電波状況は9時~20時

紛失時(利用中断/再開)
◎0120-524-360
◎0120-524-360(おまかせロック)
※24時間受付
※スマホの画面をロックできる。

ドコモ安心ホットライン
(子供は携帯の安全な利用方法について)
有害サイト/迷惑メール/居場所確認
◎0120-053-320
※9時~20時

らくらくホンセンター
(らくらくホン専用の問い合せ先)
※担当者が直接対応します。
◎0120-696-937
※9時~20時

あんしん遠隔サポートセンター
(オペレーターがスマホを遠隔操作でサポート)

※遠隔サポートのご契約が必要
400円/月
◎15710(携帯から無料)
◎0120-783-360
※9時~20時

ケータイ補償お届けサービスセンター

◎15711(携帯から無料)
◎0120-210-360
※9時~20時

dカード(dカードセンター)

◎0120-300-360
※10時~20時

総合案内は受付時間指定がありますが
故障や紛失は24時間対応となっています。