SIMフリースマホが壊れたらどうする?が注目を浴びていたので一言!

私もSIMフリースマホを購入して故障かと思われる現象が
発生し、困ったことがあるので一言です。

基本的にSIMフリースマホはキャリアで販売されてなく
ネット通販や家電店・その他のお店や海外からの輸入になります。

故障した時に一番困るのは海外からの輸入で、保証ありと記載があっても
無料で保証されるのは、まず無しと思って購入する勇気が必要です。

私は自分が悪くないのに、SIM挿入時に故障したと判断され有料ですと答えが帰ってきた。
後日この故障は解消されたのだが、SIM周辺にトラブルはなかった!
しかも、海外であれば無料であっても手元に戻って来るのは何時になるか?
輸入税を請求される可能性もある。

ネット通販も同じく手元にない期間は長い。

ドコモやau・ソフトバンクなどのキャリアであれば、修理中は代替え機を貸してくれたり
場合によっては(購入直後のトラブルであれば)その場で新品と交換してくれる場合もある。

今回注目のニュースではヨドバシカメラのWebショップで購入のZenFone 2で
購入からトラブル状況と、その対応についてレビューされていた。

以下S-max.jpより抜粋!
「携帯電話会社は各社ともにキャリアショップなどのサポート窓口を全国で展開し、端末などのトラブルには迅速に対応してくれ、代替機種の手配など、電話サービスを継続して受けられるようにしてくれます。最近話題の格安SIMより高い料金にはこのようなサポートの安心分が含まれているのを忘れてはいけません。

反面、SIMフリースマホや格安SIMを使うならば、安い分だけサポートは期待できず、機種の修理中に電話が使えなくても泣かないなど、ある程度自分で責任を持つ覚悟が必要になります。そんなことを思い起こさせてくれる今回の出来事でした。」
情報元
http://s-max.jp/archives/1662369.html

★「最近話題の格安SIMより高い料金にはこのようなサポートの安心分が含まれている」
ということを理解して判断する必要があります。
家電店であれば故障時の対応を事前に確認しておいたほうが良いと思います。
もっと対応の良いところもあるかも?

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA